Service
Un accompagnement parfait dès le débutNotre objectif est de vous fournir des services optimaux autour de vos installations de production. À cette fin, nous vous proposons un ensemble complet de services d’entretien et d’assistance adaptés à vos besoins. Nos prestations de service dans la qualité bien connue d’Hosokawa Alpine sont à la base de notre longue et fructueuse collaboration avec nos clients. Il s’agit donc d’un élément précieux pour un fonctionnement et une disponibilité maximales de votre installation.
Grâce à notre large gamme de pièces détachées, nous maintenons la disponibilité opérationnelle de vos équipements à un niveau élevé et les coûts dus aux pannes à un niveau faible. Qu’il s’agisse d’une machine neuve ou d’une installation en service depuis des décennies, tant que c’est Hosokawa Alpine, il vaut la peine de la réparer !
- Approvisionnement en pièces détachées par service express
- Disponibilité longue durée des pièces détachées
- Assistance et conseil par téléphone
- Service de réparation en interne ou sur site
La tête de soufflage est la pièce maîtresse d’une installation de soufflage de film. Le nettoyage en douceur et en profondeur des têtes de soufflage est un facteur de qualité important dans la production de films. De cette façon, la durée de vie utile est allongée et la qualité du film peut être maintenue à un niveau constamment élevé.
Assurez votre productivité et la qualité de vos films avec le service pour tête de soufflage d’Hosokawa Alpine :
- Nettoyage en douceur
- Réparations qualifiées par des spécialistes du produit
- Prêt de têtes de soufflage pendant le nettoyage
- Service sur place
Nous sommes là pour vous. Nous vous conseillons par téléphone ou sur place, répondons à vos questions et vous apportons une assistance rapide et qualifiée en cas de problème. Nous élaborons des solutions efficaces en étroite collaboration avec vous. Pour une productivité maximale de votre installation – à la pointe de la technologie.
- Assistance et conseil par téléphone
- Maintenance / contrats de maintenance
- Modernisation d’installation
- Maintenance préventive et inspection
En cas de dérangement d’une machine, il faut agir rapidement. Avec notre eSupport, vous bénéficiez d’une aide immédiate et efficace.
- Assistance immédiate pour les incidents de machine grâce à un accès direct en ligne à distance
- Grâce à notre technologie moderne de télémaintenance, nous nous connectons directement à votre machine
- Nos experts peuvent consulter les messages d’erreur, les paramètres de production et le paramétrage de la machine
- Les composants défectueux sont identifiés, les erreurs sont détectées et corrigées
- Évite le coût lié aux interventions sur site
- Temps d’arrêt minimal pour votre machine
